Gestion des retours

Chère cliente, cher client,

Malgré un contrôle minutieux, il peut arriver que vous deviez renvoyer un appareil en raison d'une défaillance ou d'une commande erronée.

Si tel est le cas, signalez le retour par téléphone au +41 44 752 50 00 et envoyez ensuite le ou les appareils défectueux à l'adresse suivante :

Thermokon Sensortechnik Schweiz AG
Retourenmanagement (Traitement des rétour)
Zürichstrasse 46
8303 Bassersdorf

Veuillez noter que :

• Tout retour doit être effectué en franco.
• Les retours qui ne peuvent pas être attribués en raison d'informations manquantes vous seront renvoyés.
• Veuillez joindre une description aussi détaillée que possible de l'erreur ou de la raison du retour.